Inteligência artificial que atende, qualifica e conduz cada cliente até a sua equipe de vendas.

Agentes personalizados para WhatsApp, Instagram e telefonia, integrados ao CRM e guiados pelo processo comercial da empresa.

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Comunicação por IA

Os agentes de IA conversam com os clientes no WhatsApp, no Instagram e por telefone, com o tom e a linguagem da marca. Conectados a modelos como Claude e ChatGPT, eles entendem textos, áudios, imagens e arquivos enviados pelo cliente, e respondem de forma natural, como alguém da equipe faria.

Durante o atendimento, o agente também envia catálogos, apresentações, imagens e outros materiais da empresa, no momento certo da conversa. Ele pode ainda responder por áudio, com uma voz própria criada para representar a marca, o que deixa a comunicação mais próxima e pessoal.

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Integração com CRM

Com o agente integrado ao CRM, cada conversa vira informação para a venda. Ele registra o histórico, preenche os campos com o que foi coletado, avança as etapas do funil e cria tarefas para a equipe. Quando o atendimento pede uma pessoa, o vendedor assume com todo o contexto em mãos.

Tudo parte do processo comercial da empresa. Apresentações, perguntas de qualificação e regras de cada etapa são configurados no agente, que conduz a conversa pelo mesmo caminho que a equipe seguiria. O resultado é um atendimento em escala, com controle sobre o que é dito em cada contato.

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Agentes de Comunicação

Cada agente assume uma função dentro da operação, nos canais em que o cliente já conversa com a empresa.

WhatsApp

O principal canal de atendimento da empresa. O agente responde na hora, conduz a conversa pelo roteiro do processo e entrega ao vendedor a oportunidade já qualificada.

Instagram

Responde as mensagens do direct, os comentários e as menções nos stories. Mantém o perfil ativo e leva ao funil quem demonstra interesse.

Telefonia

Atende quem liga para a empresa, de forma receptiva, ou faz as ligações ativas de prospecção. Conversa com voz natural e registra cada ligação no CRM.

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Especialistas em marketing digital com clientes em todo o Brasil.

Atuamos com processo comercial, publicidade e inteligência de dados desde 2012, somando vários anos de experiência no mercado e parceria oficial com as principais plataformas de performance. Trabalhamos lado a lado com cada cliente, com envolvimento direto de quem executa no dia a dia.

Cada relacionamento importa e cada oportunidade custa caro para sua empresa. É por isso que atendemos tanto quem vende serviços para outras empresas quanto quem vende para o consumidor final, com metodologia aplicada a contextos diferentes.

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Perguntas Frequentes

Reunimos as perguntas mais comuns de quem está conhecendo os agentes de IA, sobre o papel deles no atendimento, os requisitos, o investimento e o funcionamento fora do expediente. Se a sua dúvida for outra, a nossa equipe responde e mostra como os agentes podem atuar na sua operação.

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O agente substitui a equipe de atendimento?

Em partes. O agente assume as etapas que podem ser automatizadas, como o primeiro atendimento, as respostas frequentes e a qualificação. Quando a conversa pede uma pessoa, ele transfere o atendimento ao vendedor com todo o histórico.

O que é necessário para utilizar os agentes?

Os agentes funcionam dentro do CRM Kommo, a partir do plano Kommo Pro, com a contratação de Chats API. Para o agente de telefonia, também é necessária uma linha Voip.

Quanto custa implantar os agentes na minha operação?

Cada agente tem um valor personalizado, definido a partir dos canais, do volume de atendimentos e do processo comercial da empresa. O valor inclui a configuração, os testes e o acompanhamento depois que o agente entra em operação.

Como o agente sabe o que responder sobre a empresa?

O agente responde a partir das informações e das regras configuradas na implantação. Assim, ele segue o que a empresa definiu, mantém o tom da marca e não improvisa sobre preços, prazos ou condições.

O agente atende fora do horário comercial?

Sim. O agente atende a qualquer hora, inclusive à noite e nos fins de semana. Quem chama fora do expediente é atendido, e a equipe encontra a conversa registrada no CRM no dia seguinte.